当你走上不一样的路，你就要经历和别人不一样的风景。路再远，光再暗，也不要停止前进的脚步。雷兴物流一直坚持自己的梦想，为之不断的努力，经过多年的磨练，我们掌握了许多物流运输的经验，我们的可靠让许多客户放心、认同。
有了雷兴物流就再也不用担忧物流难了！！雷兴运通货运有限公司有着严谨的运送组织，完善的运营处置，运营方案包含了日用、电子设备、建材、家电、家私、食物等。一贯以来，雷兴运通视客户为一起成长的靠近火伴，在雷兴人眼里，客户所托付予自己的不单单是一件货品，更是一份沉甸甸的信赖。已然接受了客户交给的信赖，就一定要把这份信赖安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。　货运服务特点：
　运作方式信息网络化，反应能力快捷灵敏化。雷兴运通公司承接义乌及周边地区至整车、配货、零担、大件、义乌市雷兴运通公司系大型物流，长期备有5-17.5米的平板、高栏、厢车，特种托运车辆，以义乌更大的货运市场-义乌货运市场为依托，以线路多元化，运输的优势和货运公司现代化的货运理念，为您提供的物流服务。
DHL国际快递（敦豪）是一家性的国际快递公司，提供的运输、物流服务，为大的递送网络之一，在洲拥有将近34个销售办事处以及44个邮件处理中心。

1986年12月1日由敦豪国际(DHL)与中国对外贸易运输集团总公司各注资50%在北京正式成立中外运-敦豪国际快件有限公司；是中国成立早、经验丰富的国际快递公司。合资公司将敦豪做为国际快递业的丰富经验和中国外运集团总公司在中国外贸运输市场的经营优势成功地结合在一起，为中国各主要城市提供快递服务。
随着中国的经济迅速增长，中外运-敦豪亦创下骄人业绩，公司业务年平均增长率为百分之四十，营业额跃升六十倍之多。中外运-敦豪已在中国建立了大的合资快递服务网络。拥有82家分公司，超过7, 100名高素质员工，服务遍及全国401个主要城市，覆盖中国95%的人口和经济中心；稳居中国快递业的地位！随着DHL宣布退出美国国内市场，DHL中国已成为DHL在大市场。
丹沙海空运于1991年在中国设立家代表处，1998年与中方合作伙伴正式成立合资公司，即丹沙中福货运代理有限公司，同年获得国际货运一级代理执照，成为外资物流企业中家获得此的公司。
经过十多年的努力，截止到2003年底公司已发展为拥有550多名雇员，在全国大中城市设立了18间分公司的大型外资物流企业。2003年公司年营业额超过16亿。公司业务范围涵盖空海运，仓储管理、供应链管理、项目运输、电子商务、国际贸易等，为客户提供全面的一站式物流管理服务。

一、基本情况
2012年快递服务满意度调查范围覆盖全部省会城市、直辖市以及快递业务量较大的50个城市，具体包括：调查的企业11家，包括：邮政EMS、民航快递、申通快递、顺丰速运、宅急送快运、圆通速递、国通快递、天天快递、韵达快运、百世汇通、中通速递。调查方式为计算机电话访问和快件时限查询：其中，电话访问获得有效定量调查问卷60509份，快件时限查询信息29015条。
二、调查结果
调查显示，2012年快递服务总体满意度71.7分，较2011年提升2.8分。其中，公众满意度74.5分，较2011年提升1.6分，对总体满意度的贡献度为0.8分；快件时限满意度69分，较2011年提升4.1分，对总体满意度的贡献度为2分。顺丰速运和邮政EMS总体满意度达到75分以上，排名前5名的企业为：顺丰速运、邮政EMS、圆通速递、申通快递和宅急送快运。
从公众满意度看，公众对快递服务环节中的受理服务和揽收服务比较满意，满意度分别为81.3分和83分，较2011年分别提升5.1分和8.6分；公众对投递服务和售后服务不满意，满意度分别为72.5分和63.9分，比2011年分别下降1.9分和4.2分。
受理服务方面，与2011年相比，满意度提升5.1分。普通电话和统一客服电话受理满意度均突破80分。满意度较高的企业有：顺丰速运、邮政EMS、中通速递、民航快递和圆通速递。
揽收服务方面，与2011年相比，满意度提升8.6分。公众对上门时限、揽收质量和揽收服务的满意度均超过80分。满意度较高的企业有：顺丰速运、百世汇通、天天快递、圆通速递和中通速递。
投递服务方面，与2011年相比，满意度下降1.9分。公众对快件送达质量的满意度较高，得分超过80分。满意度较高的企业有：顺丰速运、民航快递、圆通速递、申通快递、韵达快运和百世汇通。公众对快件送达时限和信息反馈满意度较低，其中信息反馈的满意度相比2011年降幅明显。
售后服务方面，与2011年相比，满意度下降4.2分。满意度较高的企业有：顺丰速运、圆通速递、韵达快运、民航快递、百世汇通。公众对售后服务中投诉指标的满意度较2011年大幅下降，表明当前快递服务中投诉处理环节的服务质量不高、投诉渠道不畅、问题件处理不及时等问题突出，需引起各企业高度重视。

交通运输是物流体系的重要组成部分，交通运输成本在整个物流成本中占据很大比重。根据近陆续，并且不断调整大交通、大物流、海陆空的规划，我国的铁路、公路、海运系统正在发生变化，正因如此，物流园的建设，仓储的设施水平不断提高，一批新的物流中心正在形成，物流设备中心的技术有了突破性的进展。掀开中国大交通建设的大幕2017年1月19日，交通运输部例行新闻发布会透露，交通运输部将推进11条物流道和85个节点建设，落实5项任务，力求到2020年，基本形成物畅其流、集约、智能绿色的物流道体系，带动和提升全社会物流服务水平。2015年5月《全国流通节点城市布局规划(2015-2020年)》、2016年3月《全国电子商务物流发展专项规划(2016-2020年)》、2016年12月《推进物流道建设行动计划(2016—2020年)》，这些规划的目标概括起来是构建适合中国国情的大物流体系，统筹交通枢纽基础设施建设的大物流、道体系，时间节点是2020年。
台航物流有限公司是一家的专线快递、物流专线、小三通进口、货运、空运有限责任公司，公司致力于打造中国大、的海运、快递、进口、小三通企业
快递服务的基本特点先体现在快速和灵活方便两方面，故此，快递运输必须具备完成长途运输的快速运输工具和负责集散货物、分发、派送的小型运输工具，具所拥有的飞机数量。当然，各个和各依靠大型货运汽车来承担中长距离的运输。
快递行业管跨功能边界、跨企业边界、跨行业边界、跨区域边界的特点，决定了快递行业服务标准建设将是一项长期而艰巨的务。这需要我们对快递服务本身及其与社会经济发展的关系做进一步深入细致的观察和研究。快递行业服务标准服务的个性化决定了快递行业服务标准的客户导向和有限统一的特点。快递行业服务标准企业的标准化功能就在于用局部标准的服务组合为客户提供个性化的非标准服务，用标准的服务流程来整合客户的种种非标准，使得供应链实现的无缝连接。
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